FAQ

Vous avez réserver votre matériel durant les week end des périodes scolaires. Le magasin est ouvert tous les jours non stop de 08 heure à 19 heure. Alors, voilà les horaires à priviligiés pour éviter une heure d'attente durant les heures de forte affluence!

Il est donc conseiller de venir récuper votre matériel le samedi à partir de 08 et jusqu'à 14h et pour le dimanche soit de 08h à 09h30 ou à partir de 13h jusqu'à 18h

Les heures à éviter pendant le week end est donc le samedi après midi et le dimanche matin. L'attente pendant cette période peut atteindr jusqu'à 1h15

Merci pour votre compréhension!!

UNE LOCATION, MAIS PAS QUE...
UN SERVICE ET VOTRE CONFORT AVANT TOUT!!

Mise en garde: Comparez le tarif/service final et non les remises qui vous induisent en erreurs !!

• - Ce qui nous différencie des autres magasins de location de ski à Samoëns sur internet:
  
  
  • Le changement de votre matériel de location de ski pour un matériel de snowboard pour 1 journée. GRATUIT
  
  
  • L'entretien des skis ou snowboards pendant votre séjour. GRATUIT
  
  
  • La consigne (gardiennage) des skis et chaussures chauffées au magasin. GRATUIT
  
  
  • Vous ne payez que les jours skiés
  
   
  
  - PROFITEZ DES PROMOTION DU SITE INTERNET !!!!
  
  
  • Pour la 1er semaine des vacances de NOËL: 1 enfant OFFERT quand vous réservez 1 adulte et 20% de remise
  
  
  • DURANT LES MOIS DE JANVIER FÉVRIER ET MARS (hors vacance scolaire): 20% de remise
  
  
  • POUR LE MOIS D'AVRIL: 1 enfant OFFERT quand vous réservez 1 adulte et 20% de remise
  
   

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  Vôtre matériel est récupérable 1 jour avant !
  Ouvert tous les jours de 08h à 19h non stop !
  Les packs sont composés de skis chaussures et bâtons.
  Réservation 2 jours avant votre arrivée!
  Les réservations internet ne vous donnes PAS de priorité sur le reste de la clientèle.

Un acompte à hauteur de 20% de la valeur de la commande sur le site internet, vous sera demandés lors de la réservation. Cela nous permet aussi de changer de pack plus facilement, en cas d'erreur et sans besoin de remboursement. Par contre, le complément de réglement de votre réservation vous sera demandé à la prise du matériel. Ceci nous permet de faire gagner du temps lors de votre retour de matériel.

Lors de votre réservation de votre matériel de location de ski et chaussure, vous avez le choix de choisir votre taille de ski mais que pour les niveau confirmé, décliné en pack "Prestige" dans notre site de réservation en ligne.

En ce qui concerne les autres catégorie de skieur, pack  "Debutant" ou "Performance" nous professionnel dus ski seront là pour vous conseillé au mieux suivant vos exigence!

Tout dépendra de  votre envie, votre forme physique, votre objectif et de votre niveau de ski.

Nous nous occupons de tout, il est très simple pour nous professionnel de vous orientez vers la bonne taille de vélo / VTT pour la location.

Il nous suffira de savoir votre hauteur et à la suite de cela, un tableau de correspondance de taille est fourni par les constructeurs pour vous donnez le bon vélo.

Puis u n conseil avisé de notre équipe vous expliquera les différents accéssoires du vélo pour une utilisation optimun.

Lors de votre réservation de votre matériel de location de ski et chaussure, nous ne vous demandons pas votre pointure !?

La réponse est très simple, il est tout simplement plus logique de voir avec notre équipe de professionnel qui seront là pour vous conseillez et vous apportez l'aide nécessaire à trouver "chaussure à son pied" pour passé le plus agréable de séjour de ski possible.

Tout dépendra de  votre ressenti, votre niveau et surtout le confort de la chaussure de ski.

Suivant votre niveau de ski, il est très rapide de chaisir sa taille de ski lors de votre réservation ou location de ski. Cette régle est identique, pour les adultes et les enfants.

- Niveau débutant: 20 cm en-dessous de sa hauteur

- Niveau intermédiaire: 10 cm en-dessous de sa hauteur

- Niveau bon, très bon confirmé: choisir sa hauteur ou 10 cm pour les très bon niveau

Le développement et l'utilisation du vélo en milieu montagnard et devenu une pratique de plus en plus courante et qui tend à se developpé dans notre vallée ainsi que sur le domaine du Grand Massif ou vous trouverez un grand choix de sentier pour tous les niveaux et toute la famille. Nous disposons de sentier balisé et adapter à la pratique du vtt, vélo de descente, vélo enduro, vélo électrique.

Pour vous aidez, les remontées mécaniques ouvrent et aménagent leurs instalations à la pratique du vélo sur le domaine du Grand Massif pour vous permettre d'acceder plus rapidement à vos pistes et sommets préférés avec votre vélo / vtt.

OUVERTURE des remonttées mécaniques durant la période estival 7j/7 et en continu durant la journée:

Vous vous posez des questions, alors n'hésitez surtout pas à nous contacter !!

Notre équipe sera entièrement disponible à répondre à toutes vos questions en ce qui concerne vos location de ski ou de vélo / vtt par téléphone tous les jours de la semaine du lundi au dimanche et de 08 heure à 19 heure NON STOP.

-Au +33 (4) 50 89 82 30 numéro de téléphone non surtaxé, prix d'un appel local.

-Ou par mail: xtremeglisses-samoens@wanadoo.fr

Durant vôtre séjour dans notre belle région, il est fort possible que vous soyez dans l'OBLIGATION d'utilisé, des chaussettes ou chaines à neige, des pneus neige. N'oubliez pas que vous évoluer dans un milieu montagnard ou la météo peut varié très rapidement en passant du soleil, à la neige, au froid, au gel. Donc pour que votre séjour soit réussi, Il faudra absolument ne pas oublié vos équipements d'hiver pour pouvoir pratiquer les routes enneigés et les chemins d'accés à votre logement

Dans ce cas avant votre départ, renseignez vous sur:

-Les conditions de circulations

-Les conditions météo

-Les différentes routes d'accés, autoroute ou col

Ceci vous permettra d'anticiper au mieux vôtre trajet et de partir le plus sereinement possible.

En cas d'accident sur les pistes de ski et rappa triment par le service de secours de piste. Il se peut que vôtre matériel ne soit pas resté avec vous mes dans ce cas il est pris en charge par le service des secours sur piste et sera rapatrié soit au poste de secours ou descendu avec vous à la maison médical ou vous serez pris en charge.

Service de secours sur les pistes:

-Morillon, Samoens, Sixt : +33(0)4 50 34 42 05

-Les Carroz : +33(0)4 50 90 00 42

-Flaine : +33(0)4 50 90 80 58

Maison Médical du Grand Massif

-Morillon, Samoens, Sixt : +33(0)4 50 34 41 88

-Les Carroz : +33 (0) 50 90 38 43

-Flaine : +33 (0) 4 50 90 81 42

Vous avez perdu ou volé du matériel su village ou sur les pistes de ski. Alors découvrez sur la commune de Samoëns, vous disposez de 3 contacts pour faire votre recherche ainsi que votre dépot de plainte en cas de vol.

1. Gendarmerie National au 505 avenue du giffre ou au téléphone au +33 (0)4 50 34 40 05
2. Police Municipal de Samoëns sur la Place des dents Blanche ou au téléphone au +33 (0)4 50 90 82 97
3. Grand Massif Domaine Skiable, Télécabine de Samoëns ou au téléphone +33 (0)4 50 90 40 00

Vous trouverez tout un ensemble de parking GRATUIT autour du magasin.

-Parking Gratuit du Grand Massif Express

-Parking Gratuit du Camping de Samoëns

-Arrêt Minute devant les commerces pour : La boulangerie Tiffanie Samoëns, La pizzeria Mat'faim et biensûr Xtrême Glisses

Alors surtout ne vous sous éstimez pas, vous connaissez l'expression:

" c'est comme le vélo cela ne s'oublie pas" :)

• Et bien tout est dit, nous pouvons aussi le dire de maniére "c'est comme le ski cela ne s'oublie pas"

Par contre ne vous sur estimez pas non plus car vous risquez de débuter votre séjour sous une mauvaise note. Alors je vous conseille de prendre un ski au plus juste avec votre condition physique, le nombre d'année de pratique de l'activité et surtout par rapport au piste que vous dévalez!

• Piste jaune, verte et bleu vous êtes en chasse neige et abordé le ski parallèle: Vous avez un NIVEAU DEBUTANT

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• Piste bleu, rouge, noir et bord de piste en poudreuse. Vous skiez en paralélle, sur piste bosselé, glacé en petit en grand virage avec un peu de schuss: Vous avez un NIVEAU INTERMEDIAIRE

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• Piste bleu, rouge, noir et hors piste engagé. Vous êtes à laisse dans toute les conditions de neige: Vous avez un NIVEAU HAUT DE GAMME

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Bien sûr lors de notre passage au sein magasin nous serons là pour approfondir la location de ski en fonction de votre plaisir.

• Pour rassurer nos clients et surtout satisfaire vos exigences. Nous nous sommes adapté pour la réservation de votre matériel de ski ainsi que les condition de réservation.
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• Lors de votre réservation un versement d'accompte à hauteur de 30% de la valeur total vous sera demandé.
• -Cependant du faite de la situation exceptionnel de crise sanitaire du à la covid19, nous vous proposons un report de celle-ci ou alors un remboursement GRATUIT.
• -Lors de votre visite au magasin et pour la prise de matériel nous avons mis en place les protocoles sanitaires nécessaire pour assuré au maximun votre sécurité et pour éviter toute contamination dans notre établissement.

• Il vous sera tout à fait possible de louer chaussure de randonnée, porte bébé, luges , raquettes, ski de fond, skating

• Malheureusement hors intempérie climatique exceptionnel nous ne pouvons pas assurer le remboursement de votre location de matériel

• Le magasin par souci de service vous remboursera la location sur présentation d'une lettre du médecin ou par un déclaration de vol de la gendarmerie

• En cas de casse ou de vol le magasin vous propose une assurance couvrant les dégâts. Mais vous serez redevable d'une franchise suivant la qualité du matériel loué. Vous pouvez aussi vous rapprocher de vos assurance personnel pour savoir si vous êtes couvert en cas de problème. Pour votre information, renseignez vous au près de la compagnie du Grand Massif lors de l'achat de votre forfait. Il vous propose une garantie qui peut potentiellement vous couvrir pour la location de ski. Il vous faudra bien lire les conditions générales.

• Vous avez fait une erreur lors de votre réservation. Il vous suffit de nous retourner un e-mail ou alors nous contacter par voie téléphonique pour modifier votre réservation internet.

• Aucun souci le magasin ne prépare plus par avance le matériel. Ces informations sont là, à titre informatif et est en aucun cas utiliser. Nous vous demanderons simplement de contrôler toutes ces informations et nous les donnerlors de votre passage au magasin.
• ATTENTION!! il est très important de nous donner les valeurs exactes de votre poid et de votre pointure pour nous permettre le meilleur réglage de déclenchement de ski possible. Nous utilisons, pour cela, un tableau de correspondance mis en place et calculé par les médecins. Tableau simplifié et abaissés par rapport à la Norme ISO 10098

Vous pouvez très bien venir louer aussi simplement des bâtons.

• les packs proposer sont composer de ski, chaussure et bâton par contre vous pouvez très bien venir avec vos propre bâton. Le tarif restera inchangé avec ou sans bâton car c'est un pack constitué.

• Vous possédez votre propre paire de chaussure vous trouverez au magasin le matériel adapté ski ou snowboard ou télémark ou encore ski de randonnée. Bien sûr nous nous chargeons des réglages pour vous. Nous utilisons pour cela un tableau de correspondance mis en place et calculé par les médecins. Tableau simplifié et abaissés par rapport à la Norme ISO 10098

• Vous avez votre paire de chaussure et souhaitez louer juste une paire de ski ou alors un snowboard seul. OUI nous vous proposons aussi toutes les catégories de ski, snowboard, télemark ou encore ski de randonnée sans obligatoirement louer, chaussures ou même les bâtons.  Bien sûr nous nous chargeons des réglages pour vous. Nous utilisons pour cela un tableau de correspondance mis en place et calculé par les médecins. Tableau simplifié et abaissés par rapport à la Norme ISO 10098

Vous voulez gagnez du temps sur le choix de votre matériel et profiter d'un prix attractif alors pensez à réserver votre matériel ski en ligne au maximum 2 jours avant votre arrivée.

Vos avantages internet

• Le changement de votre matériel de location de ski pour un matériel de snowboard pour 1 journée. GRATUIT
• L'entretien des skis ou snowboards pendant votre séjour. GRATUIT
• La consigne (gardiennage) des skis et chaussures chauffées au magasin. GRATUIT dans la limite de disponibilité
• Vous ne payez que les jours skiés
• Pour les vacances de NOËL durant la 1er semaine de vacance scolaire: 1 enfant OFFERT quand vous réservez 1 adulte et 25% de remise
• DURANT LES MOIS DE JANVIER FÉVRIER ET MARS (hors vacance scolaire): 25% de remise
• POUR LE MOIS D'AVRIL: 1 enfant OFFERT quand vous réservez 1 adulte et 30% de remise

Mise en garde: Comparez le tarif/service final et non les remises qui vous induisent en erreurs !! Les réservations internet ne vous donnes PAS de priorité sur le reste de la clientèle. Puisqu'elle vous donne donne déjà un tarif préférentiel et une garantie de stock pour votre matériel !!